Как отказаться от совершенной покупки (подписки) в App Store и вернуть деньги

Многие пользователи Android-устройств, «пересевшие» на iOS отмечают один недостаток App Store по сравнению с Google Play – отсутствие «триального» периода для платных программ. В магазине приложений Android можно вернуть деньги за покупку, если с момента загрузки не прошло 15 минут, пользователи iPhone и iPad лишены такой возможности. Однако, мало кто знает, но вернуть деньги за покупку в App Store все-таки можно. В этой статье мы расскажем как это сделать.

Самая частая ситуация, в которой пользователи хотят вернуть деньги за программу или игру из App Store — покупку совершил ребенок.

Кроме того нередки случаи недобросовестности и самих разработчиков, которые стараются заинтересовать пользователя красочным описанием или заманчивыми скриншотами, а также названиями приложений, сходными с известными аналогами. Зачастую, после покупки таких программ человек испытывает разочарование, от того, что не получил то, за что платил. В таком случае необходимо прибегнуть к процедуре возврата денег, пусть даже и 75 рублей.

 

Как вернуть деньги за покупку (игры, программы, фильмы и т.д.) в App Store или iTunes Store

1. Откройте любой браузер и перейдите по этой ссылке.

2. Введите данные учетной записи Apple ID, с которой была осуществлена покупка.

3. Выберите покупку и нажмите на кнопку .

4. Выберите проблему, кратко опишите ее в соответствующем поле и нажмите .

После этого Ваше обращение в службу поддержки iTunes будет рассматриваться в течение нескольких дней. К сожалению, техподдержка может и отклонить претензию. Так что злоупотреблять таким методом «тестирования» приложений перед покупкой не стоит.

А здесь, мы рассказываем, как однажды нам довелось вернуть $100 за покупку, которую осуществил ребенок.

 

Как вернуть деньги за покупку в App Store или iTunes Store через iTunes на Mac или Windows

    Для начала Вам понадобится компьютер Windows или Mac, с установленной программой iTunes (скачать можно здесь).
    Откройте iTunes, перейдите во вкладку и выберите пункт

    Введите пароль от Apple ID.
    В открывшемся окне просмотра найдите пункт . Нажмите на

    Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку . Стоит отметить, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки.

    Нажмите на кнопку

    После этого откроется страничка в браузере, где можно будет указать проблему, возникшую с покупкой. Выберите тип проблемы и при желании укажите комментарий.
    Нажмите .

    Как блокировать звонки на iPhone от номеров Нет ID абонента или Неизвестен.
    Как создавать группы контактов в iPhone и iPad.
    Семейный аккаунт Apple Music, или как слушать и скачивать любую музыку на iPhone, iPad и Mac за 45 рублей в месяц.

Источник: yablyk.com

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.